Términos y Condiciones para COMPRAR en guaraguas.com
Guaraguas es una plataforma que conecta a artesanos, pequeños productores y vendedores con compradores interesados en productos hechos a mano. El acceso y uso de esta plataforma están sujetos a los términos descritos a continuación.
1. Productos y Condiciones
Guaraguas permite la venta de productos nuevos y usados en excelente estado. Se insta a los compradores a revisar cuidadosamente las descripciones, imágenes y detalles proporcionados por el vendedor antes de realizar una compra.
2. Envío de Productos
El envío de los productos comprados es responsabilidad directa del vendedor. Guaraguas no se encarga de la logística del envío ni del estado de entrega del mismo. Los plazos, costos y modalidades están definidos por la empresa Servientrega ($4,46 + IVA, hasta 4 Kilos), pero pueden cambiar en cualquier momento y el comprador deberá estar siempre de acuerdo con el importe, antes de finalizar la compra.
Ten en cuenta que el costo del envío se calcula por cada vendedor. Esto significa que si compras productos de diferentes vendedores, se te cobrará el envío por cada uno de ellos.
3. Pagos e impuestos
Guaraguas.com ofrece múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y transferencias bancarias. El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura, y los fondos se liberan al vendedor una vez que el pago se ha confirmado y hecho efectivo.
Además, el 95% de los productos no aplican IVA, ya que operamos bajo un régimen de facturación de artesanos, lo que beneficia tanto a los compradores como a los vendedores en términos de costos fiscales.
Nota: Si decides pagar con tarjeta de crédito, se aplicará un 3% adicional al total de la compra para cubrir los costos asociados a la transacción.
4. Política de Cambios y Devoluciones
- Productos Nuevos: Si un producto nuevo presenta defectos o no corresponde a la descripción ofrecida por el vendedor, el comprador puede solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción. El comprador deberá contactar directamente al vendedor para coordinar la devolución o cambio.
- Productos Usados: Los productos usados son ventas finales y no están sujetos a cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
5. Responsabilidad del Comprador
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que toda la información proporcionada al momento de la compra (como dirección de envío y detalles de contacto) sea correcta y esté actualizada. Guaraguas.com no se responsabiliza por retrasos o errores en la entrega causados por información incorrecta proporcionada por el comprador.
6. Productos y categorías limitadas
Para mantener la calidad y exclusividad de los productos, guaraguas.com limita el número de productos por categoría. Por lo tanto, algunos productos pueden agotarse rápidamente, y guaraguas.com no garantiza la disponibilidad constante de artículos en todas las categorías.
7. Responsabilidad de guaraguas.com
Guaraguas.com es una plataforma de intermediación y no es responsable de la calidad, autenticidad o condiciones de los productos vendidos. Cada vendedor es el único responsable de la veracidad de las descripciones, la calidad del producto y el cumplimiento con las normativas legales vigentes. Cualquier disputa relacionada con un producto deberá resolverse entre el comprador y el vendedor directamente.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, imágenes, descripciones y marcas publicadas en guaraguas.com son propiedad de sus respectivos dueños o vendedores. Cualquier uso no autorizado de estos elementos está prohibido sin el consentimiento del propietario.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Guaraguas.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestra página web. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección regularmente para mantenerse informados de cualquier cambio.
10. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas o inquietudes sobre una compra, puedes ponerte en contacto directamente con el vendedor a través de la plataforma. Para consultas generales o problemas técnicos, por favor contacta al equipo de soporte de guaraguas.com, a través de 0991239297 o en el formulario de contacto en el sitio web.